In een tijd waarin digitale communicatie het hart vormt van iedere moderne organisatie, is het mijn missie om deze technologieën niet alleen succesvol te implementeren, maar ook écht te laten werken voor mensen. Mijn naam is Justin de Jong (1980), eigenaar van TeamsXperts en inmiddels meer dan 25 jaar actief binnen Unified Communications, telefonie, contactcenter‑oplossingen en digitale transformatietrajecten. Als Mindful UC Specialist, Transformation Lead en Sr. Consultant heb ik een bewezen staat van dienst in het begeleiden, ontwerpen én realiseren van complexe migraties binnen organisaties van elke omvang – van gemeenten tot zorginstellingen, multinationals en high‑tech dienstverleners.

Wat mij onderscheidt, is mijn combinatie van pragmatisch leiderschap, diepe technische kennis en een mensgerichte aanpak. Ik geloof dat technologie pas waardevol is wanneer teams de verandering begrijpen, ondersteunen en eigen maken. Daarom verbind ik technische realiteit met menselijke behoefte: helder, no‑nonsense en altijd oplossingsgericht.

Expertise: van strategie tot implementatie

Ik werk op meerdere niveaus – technisch, functioneel en organisatorisch – wat mij uitzonderlijk breed inzetbaar maakt in transformatie‑ en migratieprojecten. Mijn specialisaties omvatten onder andere:

✅ Project & Transformatie Management

• Road2Success‑programma’s
• Stakeholdermanagement
• Procesoptimalisatie
• Agile & Scrum (PSM1, PSPO-II)
• Teamleiding & coaching

✅ Microsoft Teams (Phone & Premium)

• Migraties van Avaya, Cisco of Skype for Business naar Teams Calling op grote schaal
• Direct Routing implementaties (Audiocodes SBC)
• Endpoint en device‑implementaties (toestellen, intercoms, receptieposten, beveiliging)

✅ Contact Center & Omnichannel

• Migratie naar Dynamics 365 Customer Service en omnichannel‑omgevingen
• Anywhere365 (Dialogue Cloud, Dialogue Studio)
• Roger365.io

✅ Technisch ontwerp & architectuur

✅ Microsoft Cloud & Security

Werkwijze: duidelijk, positief, verbindend en oplossingsgericht

Opdrachtgevers omschrijven mij als:

• pragmatisch – geen overbodige complexiteit; wat moet gebeuren, gebeurt
• helder communicator – ik maak de weg vrij voor samenwerking
• positief en mensgericht – ik breng energie en rust in veranderprocessen
• snel analytisch – ik begrijp problemen én oplossingen razendsnel
• betrouwbaar – ik lever wat ik beloof, en vaak meer

Mijn focus ligt altijd op het creëren van duurzame, toekomstbestendige communicatie‑oplossingen, waarbij gebruikerservaring centraal staat.

Mindful UC: Techniek die werkt voor mensen

De term Mindful UC Specialist is niet zomaar een titel. Mijn aanpak is gebaseerd op drie principes:

1. Bewust ontwerpen – oplossingen die teams helpen, niet hinderen
2. Bewust veranderen – migraties zonder stress, met sterke begeleiding
3. Bewust samenwerken – verbinding, vertrouwen en transparantie

Organisaties kiezen voor mij omdat ik zowel de technologie doorgrond als de menselijke kant begrijp. Juist die balans zorgt voor succesvolle adoptie en blijvende verbetering.

Tot slot

Of het nu gaat om een complexe enterprise‑migratie, het herstellen van vastgelopen projecten, het technisch ontwerpen van communicatie‑architecturen of het aansturen van een UC‑team: ik zet me volledig in om organisaties te transformeren op een manier die efficiënt, mensgericht en toekomstbestendig is.